Candidats aux nominations: Représentant des ventes favori – Fabricant (Québec)

 

Merci de réviser les 11 candidats suivants.
Vous pouvez voter en cliquant le lien en bas de page.

Betty Mainguy – Rolf C. Hagen

Betty a une solide connaissance des produits. Elle connaît toujours leur rendement. Elle offre du soutien continu et elle est toujours là pour nous aider. Elle embarque dans tous nos projets. Betty est toujours présente quand elle le peut et elle fait la promotion de différents produits.

Donald Goulet – Oven Baked Tradition

Donald est un passionné de ses produits. Il très connaisseur et toujours à l’écoute de sa clientèle. Donald est toujours présent pour notre entreprise, que ce soit pour une question quelconque, il sait trouver la réponse! À chacun des événements internes ou externes du magasin, Donald est toujours un partenaire de choix prêt à participer, que ce soit à un événement, à un séminaire ou à une journée de promotion, etc. Donald est plus qu’un représentant; pour nous, il est un ami et surtout un membre de la famille!

Franck Carle – PLB International

Franck est une personne vraiment dynamique qui représente très bien l’entreprise. Il est fier du produit fabriqué à Boucherville et il nous donne confiance en son produit. Les animaux adorent le produit. Franck vient en aide à la cause animale de plusieurs façons. En premier lieu, il a accepté de nous aider de façon très spontanée et de soutenir un programme mères-chatons, un programme qui, en seulement quelques mois, a jusqu’à maintenant sauvé plus de 200 chatons. Il a accepté immédiatement de participer au projet d’aide à des refuges en soutenant les mères et les chatons de plusieurs refuges. Selon moi, c’est le meilleur représentant. J’espère qu’il gagnera et que grâce à son action généreuse, il élargira la clientèle de son entreprise.

Franck a non seulement l’expérience du métier, mais aussi l’expérience de la nutrition animale. La qualité et le niveau d’information qu’il transmet sont tangibles et bien vulgarisés. Son attitude ouverte, positive et accueillante rend l’approche agréable tout en dégageant la confiance nécessaire dans cet univers. Il se rend disponible rapidement pour répondre aux besoins et aux questions. Pour établir une saine relation, il a pris le temps de venir me rencontrer pour me connaître et comprendre mes besoins. Il fait un suivi régulier de ma satisfaction et transmet constamment des informations sur les développements, nouveautés, activités, etc. Il prend fait et cause pour toute activité susceptible de promouvoir la marque. Il est disponible rapidement lorsque je veux le joindre par téléphone pour avoir de l’information. Proactif comme il l’est, il me donne confiance en la marque et m’encourage à maintenir mes relations d’affaires avec PLB. Il sait m’appuyer dans mes démarches lorsque je propose des promotions aux clients. Lors du concours canin du Bas-Saint-Laurent, il fut partant pour appuyer l’organisation puisque les valeurs de bons soins et de responsabilité envers les chiens sont partagées, tant par PLB que par le Club canin du Bas-Saint-Laurent. Franck a une attitude et une approche « familiales » à l’image de PLB, qui respectent ses propres valeurs.

Frédéric Bertrand – Oven Baked Tradition

Frédéric est à l’écoute du client. Il a une bonne rapidité de réponse. Par exemple, s’il n’a pas la réponse immédiate concernant un produit, il s’informe et nous revient avec la réponse en moins de 24 heures. Il est toujours là pour soutenir le magasin et faire augmenter les ventes. Il propose de bonnes idées pour l’étalage et la disposition des produits sans nous donner l’impression que nous sommes forcés ses suggestions. Nous nous sentons à l’aise d’arranger des promotions en bout d’îlot avec lui pour l’avantager, mais aussi pour stimuler les ventes dans la succursale. Pour chaque promotion proposée par l’entreprise, il vient nous aider et nous apporter les explications nécessaires dans le but de réaliser un beau profit au bénéfice des deux parties. Son entregent, son écoute, mais surtout sa passion pour son métier en font le candidat de choix.

Jenna Saray – Rolf C. Hagen

Jenna est une personne très douce et gentille, tout en prenant son rôle de représentante à cœur. Elle discute de ses produits et les présentent avec des arguments (d’intérêt et de vente). Elle rencontre individuellement les équipiers et répond à leurs questions et investigue sur leur satisfaction suite à l’introduction des produits dans les boutiques. Ce qui valorise nos équipiers, car elle prend leur opinion en compte. Son attitude et les informations fournies permettent d’apporter des nouvelles connaissances aux équipiers. Jenna a beaucoup d’ouverture, d’écoute et elle tente toujours de trouver une solution à la situation, quelle que soit la personne à qui elle parle, du propriétaire au conseiller en passant par le gérant de la boutique ! La simplicité des retours avec le soutien de la représentante est excellent pour chacun de nos magasins. Jenna passe souvent dans nos magasins, cela aide l’équipe et leur fait sentir qu’ils sont important. Nous ne lui demandons pas de présence lors d’événements, car cela ne fait pas partie de ses tâches. Par contre, elle nous a appuyée lorsqu’on lui a demandé de nous aider à monter des cadeaux pour des événements commandités.

Luc Janelle – Oven Baked Tradition

Luc connaît très bien ses produits; on peut lui demander n’importe quoi et il aura toujours une réponse! Parfois même, il va au-delà de nos questions pour nous renseigner au mieux de ses connaissances. À plusieurs reprises, il m’a parlé des ingrédients utilisés dans les moulées pour animaux et cela m’a permis de comprendre pourquoi cet ingrédient précis était utilisé. Peu importe à quel moment on a affaire à lui, Luc se rend disponible, ce qui est un plus pour les nouveaux employés. On peut même lui poser des questions très précises pour connaître la raison pour laquelle un ingrédient est utilisé plutôt qu’un autre et il nous donnera toujours une réponse détaillée en s’assurant que nous avons bien compris. Il passe régulièrement en magasin pour savoir si on a des questions, mais aussi pour nous expliquer ce qui s’en vient pour son entreprise.

Pour bien faire connaître les produits aux propriétaires et à leurs équipes, il faut d’abord maîtriser la connaissance de ses produits. Et ça, notre candidat de choix, M. Luc Janelle, le fait avec brio. Il a un véritable talent pour expliquer en termes simples la complexité de la nutrition animale aux différents intervenants chez les divers détaillants. Il se passionne pour la nutrition et s’informe sur toutes les nouveautés dans le monde animal. Il place son talent au service de la réussite tout en humanisant ses liaisons d’affaires, ce qui est plus que bénéfique pour les clients. Tous en bénéficient par le travail d’équipe, la persévérance empreinte d’une profonde affection et le souci de bien servir. Le commerce aura donc tous les outils nécessaires afin de répondre adéquatement aux consommateurs désirant s’informer sur les produits. M. Janelle est toujours présent pour ses clients. Il ne refuse jamais l’aide qu’on lui demande pour faire des « démos » en magasin afin de promouvoir le produit, de la formation pour répondre aux besoins des employés et des consommateurs, et il tient à être toujours présent aux salons d’exposition dédiés aux consommateurs. Luc est un véritable passionné de l’être humain et s’intéresse vivement aux gens, cherchant à les comprendre et à les aider. D’ailleurs, « l’écoute des clients » est l’un de ses principaux atouts. Il se fait un devoir de profiter de chaque contact pour en apprendre toujours plus sur la motivation de ses clients et ainsi innover dans ses approches auprès d’eux. Son dévouement a un impact plus que positif sur notre entreprise et sur celles des détaillants, démontrant sans contredit son engagement et son soutien à l’entreprise. Mettant à contribution ses expériences variées au profit de la croissance de ses clients, M. Janelle organise toutes sortes d’événements pour sa clientèle et y participe lui-même activement. Il soutient sans relâche ses clients et se rend disponible en tout temps. Chaque jour, vous verrez devant vous cet homme enthousiaste qui travaille avec son cœur et ses tripes!

Mathieu Ménard – Royal Canin

Mathieu connaît très bien ses produits. Il connaît ses effets et est toujours à la recherche du savoir pour mieux conseiller ses clients. Il a une passion pour son métier et adore le service à la clientèle. Il n’a pas peur de poser des questions et de se renseigner s’il ne connaît pas la réponse; il ne dit pas n’importe quoi à ses clients. Il vient souvent faire des démonstrations-informations pour nos clients (de 3 à 4 fois par année). Il prend le temps de rester avec nous, les employés, après les heures de bureau pour bien nous former. Tous mes employés ont son numéro de téléphone, son adresse courriel et peuvent également communiquer avec lui sur sa page Facebook, car il peut répondre à leurs questions 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Une fois, il m’a même répondu un vendredi soir alors qu’il sortait de la douche pour aller veiller. Il a pris le temps qu’il fallait pour m’aider à résoudre mon problème. Même en vacances, il nous répond. Il n’éteint jamais son cellulaire. Quand on prend une décision avec un client, il est toujours derrière nous et nous soutient. Il nous aide énormément à donner le meilleur service possible à nos clients. Mathieu est toujours prêt à nous suivre dans nos idées les plus folles pour nous aider dans notre entreprise. Quatre fois par année, nous faisons tirer des articles qui font triper nos clients : TV, bicyclette, fumoir BBQ, chauffe-terrasse, crédit de voyages, arrosoir pour chien, etc. De plus, une fois par année, nous faisons notre Refuge-o-don avec Royal Canin. L’année passée, on a réussi à ramasser 3000 $ en une semaine. Mathieu est un passionné du service à la clientèle et fait toujours passer son client avant son propre plaisir! Je vous le recommande chaleureusement.

Pierre Maheu – PLB International 

Pierre est présent aux activités du commerce comme lors de la remise de prix de présence aux clients et la distribution d’échantillons. Il se rend disponible aux clients du commerce et travaille en étroite collaboration avec le commerçant sur diverses promos et sur la mise en marché des produits. On peut compter sur lui en tout temps et il nous rappelle rapidement. Il est très minutieux lors de ses visites; il vérifie les dates d’expiration, la propreté des produits et veille à l’organisation des nouvelles promos. Pierre est toujours présent lors de nos ventes trottoir, nos anniversaires, nos promos des fêtes, nos campagnes publicitaires, etc. Sa collaboration est omniprésente et très précieuse. En cinq ans, PLB est la seule entreprise qui a connu une progression continue, qui s’est démarquée et qui se démarque encore aujourd’hui. Pour les cinq premiers mois de 2018, nous avons enregistré pour PLB 24 % de hausse, ce qui est en grande partie grâce à Pierre et à ses efforts continus.

Contact régulier avec nous, les détaillants

Professionnalisme incontesté

Réponses immédiates à toutes nos questions

Formation disponible en tout temps

Personne avec un très bon entregent

Agréable à côtoyer

Documents pertinents

Aide pour la mise en place

Ouvert à plein de trucs pour écouler la marchandise

Chaque fois que nous organisons des fins de semaine spéciales, il est partant, très présent et participe en distribuant divers échantillons et rabais.

Richard Lépine – Rolf C. Hagen

Richard a été instrumental pour Hagen dans la ville de Québec et le territoire de l’Est. Il a développé des relations avec les clients de façon remarquable. J’ai déjà géré les ventes au Canada et je peux vous dire que la compassion de Richard et son habileté de faire les bonnes décisions ont contribué au développement de l’industrie dans son ensemble au Québec. Il se concentre sur l’éducation des employés dans les animaleries pour la nutrition et auprès du consommateur. Il organise une panoplie d’événements pour ses clients au Québec tous les ans et se démarque en encourageant au moins 10 employés d’Hagen à y participer.

Tony Gagnon – PLB International

Tony est très disponible. Nous avons fait une vente trottoir qui n’était pas très achalandée et il est resté jusqu’à 17 h avec tout son équipement, abordant les clients avec un professionnalisme exemplaire. Répondre au téléphone n’est pas donné à tous les représentants, mais avec Tony, nous avons toujours une réponse qui nous satisfait. Depuis trois ans, Tony participe lui-même à tous nos événements sans jamais nous envoyer un remplaçant. De plus, il a l’intérêt de la compagnie à cœur. Tony est un représentant à la hauteur des attentes. S’il y a un représentant à récompenser, c’est bien Tony Gagnon!

Tony est à l’affût des ventes et des non-ventes. Il reprend ce qui ne trouve pas preneur en magasin et suggère d’autres façons de faire les choses et d’autres produits. Il fait des suggestions et aide aussi à un meilleur marchandisage. Quand je fais des journées d’adoption pour chiens ou chats, il offre d’être présent et explique lui-même ses produits aux clients. Cela augmente mes ventes et rafraîchit la mémoire de nos propres commis qui en apprennent davantage sur les divers produits, ce qui est une bonne chose. Sans exercer de pression, il offre gentiment ses produits et plus encore! Si nous sommes occupés, il s’occupe de nos clients, aide les gens à mettre des sacs lourds dans leur voiture, qu’il s’agisse de ses produits ou non! Il répond même à des questions sur nos produits qui ne le concernent même pas! Il offre des primes surprises ou des promos non annoncées, ce qui rend les clients heureux et accroît leur fidélité à mon magasin!

 

Anis Saba – RC Pet Products

M.Saba nous présente ses nouveautés dès qu’elles sont sur le marché et nous permet de retourner les produits que nous n’avons pas vendus, ce qui permet une bonne rotation sur nos étalages. M. Saba est très disponible pour régler nos problèmes rapidement et sans complications. Il met à notre disposition les catalogues et les présentoirs nécessaires pour la présentation de ses produits. M. Saba est toujours ouvert pour nous aider lors d’évènements promotionnels en magasin, soit par sa présence et des rabais ou encore produits gratuits.  M. Saba fait preuve d’une grande disponibilité, est très courtois et c’est pourquoi il est aussi apprécié.